현대 헬프 데스크 플랫폼
- 소프트웨어 : Helpy
- OS : Linux,Mac,Windows
- 프로그래밍 언어 : Ruby
- 공식 웹사이트 : HOME
Helpy 상세
도움이되는 현대적이고 자주 호스팅 된 온 – 프레미스 고객 지원 헬프 데스크 플랫폼이 고객에게 영웅 고객 서비스 경험을 제공합니다.Ruby on Rails에서 작성된 슈팅 티켓팅, 기술 자료 및 공공 커뮤니티를 하나의 강력한 솔루션으로 완벽하게 통합합니다.멀티 채널 티켓팅, 전체 텍스트 검색 가능 및 SEO 최적화 된 기술 자료, 커뮤니티 지원 포럼 등을 포함하여 탁월한 기능을 제공하여 헬프 센터를 제공합니다.도움이되면 Carin ™으로 자동화의 힘을 활용할 수 있으며 고객 지원 봇이 Tier 1 질문의 90 %까지 자율적으로 답변 할 수 있습니다.이 모든 것이 헬프 데스크 직원 및 매번 탁월한 고객 서비스 경험을 제공하는 더 나은 성과 결과를 보장합니다.